Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires ou celui que la société indique à tout moment sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expirera après 14 jours calendaires, ou le jour que l'entreprise indique à tout moment, à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer TRESLOCOS S.L. Calle San Eusebi 18 bajo, 08006 Barcelone, Espagne ; téléphone 932 176 087 et adresse e-mail info@platadepalo.com votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail).Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans aucune retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires, ou celui que la société indique à tout moment, à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. . Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément prévu le contraire ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise,

Vous devez le retourner à TRESLOCOS S.L. Calle San Eusebi 18 bajo, 08006 Barcelone, ​​Espagne ; téléphonez au 932 176 087 sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :

- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.

- La fourniture de biens pouvant se détériorer ou se périmer rapidement.

- La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

- La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(il vous suffit de remplir et d'envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

- A l'attention de TRESLOCOS S.L. Calle San Eusebi 18 bajo, 08006 Barcelone, ​​Espagne ; téléphone 932 176 087 et adresse e-mail info@platadepalo.com

- Je vous notifie/nous communiquons (*) par la présente que je renonce/nous renonçons à notre (*) contrat portant sur la vente du bien suivant/la prestation du service suivant (*)

- Commandé le/reçu le (*)

- Nom du consommateur et utilisateur ou consommateurs et utilisateurs

- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

- Date

(*) Supprimer le cas échéant.